Politique de confidentialité

Ce que fait Nettoyer Fichier

Vous téléversez un fichier Excel (.xlsx) ou CSV. Notre serveur le lit et cherche les problèmes courants : doublons, dates écrites de façons différentes, numéros de téléphone, codes postaux, fautes dans les courriels, espaces en trop, et plus encore.

Vous recevez ensuite un rapport gratuit et les 10 premières lignes du fichier nettoyé. Pour obtenir le fichier complet nettoyé, il faut payer une seule fois. Aucun compte n'est requis. Nous ne vous demandons pas votre courriel.

La plupart des corrections suivent des règles fixes, écrites à l'avance. Le site peut aussi utiliser un service d'intelligence artificielle (IA) pour une vérification approfondie. Quand c'est le cas, la page vous le dit.

Ce qui arrive à votre fichier

Votre fichier est traité seulement dans la mémoire du serveur, le temps de répondre à votre demande. Il n'est jamais écrit sur un disque, jamais gardé dans une base de données ou un espace de stockage, et il disparaît une fois la réponse envoyée.

La même chose se produit quand le fichier est envoyé une deuxième fois pour préparer le téléchargement après le paiement.

Avant le paiement, votre navigateur reçoit seulement le rapport et les 10 premières lignes. Les autres lignes ne sont jamais envoyées à votre navigateur avant le paiement.

La vérification approfondie avec IA

La vérification approfondie est active sur ce site. Notre serveur envoie alors de petits morceaux de votre fichier à l'API Claude d'Anthropic PBC. Le traitement se fait aux États-Unis, donc à l'extérieur du Québec et du Canada. Nous avons fait une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant de l'activer.

Seuls ces morceaux sont envoyés. Les montants, les adresses complètes et les autres colonnes ne sont jamais envoyés :

• Doublons probables : pour les paires de lignes qui se ressemblent, seulement les colonnes qui les identifient (nom, entreprise, courriel, téléphone, code postal, ville; pour des produits, jusqu'à 3 colonnes de texte). Au plus 120 paires. Ces lignes sont envoyées seulement après que vous ouvrez l'interrupteur « doublons probables » (fermé par défaut). Tant qu'il est fermé, aucune ligne n'est envoyée pour cette vérification.
• Fautes évidentes : pour au plus 4 colonnes de villes, de provinces ou de courtes catégories, les valeurs différentes et leur nombre (au plus 200 par colonne). Jamais de noms, de courriels, de téléphones ou de montants.
• Explications simples : le nombre de problèmes et au plus 2 courts exemples par problème, déjà affichés dans votre rapport.

L'IA : conservation et contrôle

Anthropic déclare ne pas utiliser par défaut les données de son API pour entraîner ses modèles (privacy.claude.com/en/articles/7996868-is-my-data-used-for-model-training). Elle déclare les supprimer dans les 30 jours, sauf si elles sont signalées pour une violation de sa politique d'utilisation (jusqu'à 2 ans) ou si la loi l'exige (privacy.claude.com/en/articles/7996866-how-long-do-you-store-my-organization-s-data). Nous ne gardons ni les demandes envoyées à l'IA ni ses réponses.

Les résultats de l'IA sont chiffrés et remis à votre navigateur, qui ne peut pas les lire. Ils servent seulement à préparer votre téléchargement et expirent après 24 heures.

Chaque réponse est vérifiée par nos règles. Les doublons probables sont appliqués seulement si vous ouvrez l'interrupteur « doublons probables », fermé par défaut. Chaque changement est indiqué dans le journal des changements. L'IA ne prend aucune décision au sujet d'une personne : le résultat est une feuille de calcul que vous révisez.

Si vous ne voulez pas qu'une partie de votre fichier soit envoyée, ne le téléversez pas, ou retirez d'abord les colonnes que vous ne voulez pas partager.

Si l'IA ne répond pas à temps, nous utilisons seulement nos règles fixes et nous vous disons qu'une partie de la vérification n'a pas eu lieu.

Ce qui reste dans votre navigateur

Quand vous cliquez sur payer, une copie de votre fichier est gardée dans le stockage de votre propre navigateur (IndexedDB). Cela sert à retrouver votre fichier au retour de la page de paiement, pour le nettoyer.

Cette copie reste seulement sur votre appareil. Elle n'est jamais envoyée ailleurs pour cette raison.

Vous pouvez l'effacer en cliquant sur "Effacer le fichier de ce navigateur" sur la page de remerciement. Elle s'efface aussi automatiquement la prochaine fois que vous ouvrez le site, si 24 heures ou plus se sont écoulées. Vous pouvez aussi l'effacer avec les réglages de votre navigateur.

Après un téléchargement payé, votre navigateur note aussi que nous vous avons demandé votre avis, pour ne jamais vous le demander deux fois. Cette petite note reste sur votre appareil.

Les journaux que nous gardons

Nos journaux d'application contiennent seulement : le nom de l'événement, la taille du fichier en octets, le nombre de lignes, le temps de traitement, un code d'erreur, un mot d'état (par exemple l'état du paiement ou le résultat d'un appel à l'IA), le type de traitement (règles fixes ou IA), le format de sortie choisi, la référence Stripe de la session ou du paiement et, quand l'IA est active, le nom de la tâche IA et son coût estimé.

Nous ne gardons jamais dans ces journaux les noms, les courriels, les montants, le contenu de vos fichiers, ni les demandes envoyées à l'IA ou ses réponses.

Notre hébergeur peut garder ses propres journaux techniques, comme des adresses IP, selon ses propres règles.

Le paiement avec Stripe

Les paiements passent par Stripe Checkout (carte, Apple Pay, Google Pay). Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Nous envoyons à Stripe : le prix, une empreinte SHA-256 de votre fichier (un code court calculé à partir du fichier, qui ne révèle pas son contenu), une empreinte des résultats IA scellés quand l'IA est active, les réglages de correction choisis sous forme de code court, le nombre de lignes, la langue de la page, la devise, le pays que nous avons déduit de votre connexion et le nom de ce service.

Stripe nous renvoie l'état de la session (payée ou non), le montant, la devise et les données que nous lui avons envoyées. Sa réponse contient aussi le courriel et les coordonnées de facturation du payeur : notre serveur ne les lit pas et ne les garde pas. Stripe peut aussi recueillir le courriel du payeur et ses coordonnées de facturation, selon sa propre politique de confidentialité (stripe.com/privacy). C'est Stripe qui envoie le reçu.

Notre petite base de données

Pour limiter les abus de l'aperçu gratuit, des étapes de paiement et de téléchargement, et de notre question d'avis, nous gardons une empreinte chiffrée à sens unique de votre adresse de connexion et un compteur, jamais l'adresse elle-même. Elle expire à la fin de la période de limite (un jour au plus) puis est effacée automatiquement. Cette donnée et les références de paiement Stripe sont conservées dans une base de données hébergée par Neon, aux États-Unis (Virginie).

Cette base de données ne reçoit jamais votre fichier, son nom ni son contenu. Voici ce qu'elle garde, et pour combien de temps :

• L'empreinte de votre adresse de connexion et son compteur : un jour au plus.
• Les références de paiement Stripe, avec la trace d'un fichier remis ou d'un remboursement fait, pour ne jamais rembourser ou traiter deux fois le même paiement : 400 jours au plus, puis effacées automatiquement.
• Les références des notifications de paiement envoyées par Stripe : 30 jours.
• Le total dépensé chaque jour pour l'IA, sans rien sur vous : 400 jours au plus.
• Votre avis, si vous en laissez un : tant que le service existe, ou jusqu'à ce que vous demandiez de le retirer.

Votre avis après un téléchargement payé

Après un téléchargement payé, nous vous demandons une seule fois comment ça s'est passé. Répondre est facultatif, et votre réponse ne change rien à votre droit au remboursement.

Ce que nous gardons : votre note, votre commentaire s'il y en a un, votre prénom (ou vos initiales) et votre ville si vous les donnez, votre réponse quand nous demandons si nous pouvons montrer votre avis, avec la date et l'heure de cette réponse, la langue de la page, la devise payée et la date de l'avis.

Votre avis est relié à votre paiement seulement par une empreinte chiffrée à sens unique de sa référence, pour qu'il n'y ait qu'un avis par paiement. Nous ne gardons jamais votre courriel, votre fichier ni votre adresse de connexion avec votre avis.

Votre commentaire, votre prénom et votre ville sont montrés seulement si vous avez coché la case, et seulement après que nous les avons lus. Ils paraissent dans la section Avis des clients de la page d'accueil de ce site.

Votre note compte dans la moyenne affichée, que votre avis soit publié ou non.

Pour retirer votre avis, écrivez à confidentialite@samrostudios.com. Nous effaçons votre commentaire, votre prénom et votre ville, et votre avis n'est plus montré. Votre note reste dans la moyenne, sans rien qui vous identifie.

Témoins (cookies) et suivi

Notre site ne dépose aucun témoin, n'utilise aucun outil d'analyse et aucun traceur publicitaire. Nos polices de caractères viennent de notre propre site.

La page de paiement de Stripe (sur stripe.com) utilise ses propres témoins, en dehors de notre contrôle.

Vos droits

Cette politique tient compte de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et, quand elle s'applique, de la LPRPDE fédérale.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Sami Bdeira, Responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez l'écrire à confidentialite@samrostudios.com.

Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements, de les faire corriger, et de retirer votre consentement. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Comme nous ne gardons pas le contenu de vos fichiers, il n'y a habituellement rien à consulter, à part vos dossiers de paiement chez Stripe, nos journaux minimaux et votre avis si vous en avez laissé un.

Votre responsabilité sur les données que vous téléversez

Vous devez seulement téléverser des fichiers que vous avez le droit d'utiliser. Une liste de clients, par exemple, contient des renseignements personnels de tierces personnes.

Vous restez responsable de ces données. Nous les traitons seulement pour vous fournir le service.

Enfants

Le service s'adresse aux entreprises et aux adultes. Il ne vise pas les enfants.

Changements à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous changeons de fournisseur ou de données envoyées. La date en haut de cette page change quand nous le faisons.